Carte mère de portable démontée sur un établi, une diode ambre allumée

Diagnostic · Réparation · Entretien

Quand plus rien ne marche

Le diagnostic informatique, par symptôme

Par symptôme

On part de ce que vous constatez, pas du composant en cause.

Difficulté annoncée

Le niveau, le temps et le risque, écrits avant la manipulation.

Testé en atelier

Écrit par des gens qui réparaient des machines avant d'écrire dessus.

Derniers articles

Tout voir →

Comprendre

Température d’un disque dur : la valeur normale, et le chiffre de 35 °C qu’on lit de travers

Jérôme Delaunay · 23.10.2026

Niveau▮▮▮Lecture6 minPrérequisAucun

Dépanner

Récupérer les données d’un disque dur externe endommagé : ce que la première heure décide

Pascal Mesnard · 21.10.2026

Difficulté▮▮▮Durée1 h et plusRisqueÉlevé : chaque tentative sur un disque qui faiblit peut réduire ce qui sera sauvé

Optimiser

Modifier les partitions sous Windows 11 : réduire, étendre, et pourquoi « Étendre » reste grisé

Jérôme Delaunay · 19.10.2026

Difficulté▮▮▮Durée20 minRisqueÉlevé : supprimer une partition efface son contenu, et une coupure pendant l'opération peut abîmer le disque

Dépanner

Fichier corrompu : les trois questions à se poser avant de tenter une réparation

Pascal Mesnard · 16.10.2026

Difficulté▮▮▮Durée15 minRisqueÉlevé si plusieurs fichiers sont touchés : chaque tentative sollicite un support qui se dégrade

Optimiser

Afficher la corbeille sur le bureau : deux causes, deux réglages différents

Jérôme Delaunay · 15.10.2026

Difficulté▮▮▮Durée3 minRisqueNul, aucun fichier n'est touché

Dépanner

Nettoyer un port USB-C : le bouchon de peluche, et ce qui ne doit jamais y entrer

Jérôme Delaunay · 14.10.2026

Difficulté▮▮▮Durée10 minRisqueÉlevé avec un outil métallique : les contacts se plient et la réparation devient une carte à changer

Optimiser

Nettoyer le disque : ce que ça rend, et ce que ça ne rend pas

Jérôme Delaunay · 13.10.2026

Difficulté▮▮▮Durée20 minRisqueFaible, à condition de ne supprimer que ce qui est identifié

Comprendre

SAN ou NAS : la différence en une phrase, et pourquoi la question ne se pose pas chez vous

Jérôme Delaunay · 12.10.2026

Niveau▮▮▮Lecture6 minPrérequisAucun

Bien choisir

Disque dur externe pour sauvegarder un Mac : les trois critères qui décident

Pascal Mesnard · 09.10.2026

Budget60 à 150 € pour 2 à 4 ToLecture7 minMis à jour09.2026

Logiciels

Sauvegarder sur un NAS : ce que ça protège, et les deux cas que ça ne couvre pas

Pascal Mesnard · 08.10.2026

Difficulté▮▮▮Durée1 h pour la mise en place, 10 min par mois ensuiteRisqueFaible, rien n'est supprimé, mais une sauvegarde mal réglée donne une fausse sécurité

Dépanner

Impossible d’ouvrir le volume en accès direct : ce que le message dit vraiment

Jérôme Delaunay · 07.10.2026

Difficulté▮▮▮Durée20 min, plus le temps de la vérificationRisqueÉlevé sur un disque déjà fragile : une vérification écrit sur le disque

Optimiser

Formater une carte SD sur Mac : la manipulation, et pourquoi l’appareil fait mieux

Jérôme Delaunay · 06.10.2026

Difficulté▮▮▮Durée5 minRisqueÉlevé, le formatage efface tout le contenu de la carte

Les rubriques

Dépanner

Diagnostiquer et réparer les pannes d'ordinateur les plus courantes : démarrage, écran noir, lenteurs, périphériques. Des méthodes par élimination, dans l'ordre.

17 articles

Optimiser

Gagner en rapidité, en autonomie et en silence sur une machine qui fonctionne déjà. Ce qui change réellement quelque chose, et ce qui relève du folklore.

12 articles

Logiciels

Faire ce qu'on vous demande avec les logiciels du quotidien : bureautique, messagerie, outils du système. Les chemins exacts, et les pièges que personne ne signale.

9 articles

Bien choisir

Ce qui décide vraiment avant d'acheter : le critère qui compte, ce qui ne vaut pas son surcoût, et les fourchettes de prix réelles plutôt que les classements.

6 articles

Comprendre

Pourquoi le matériel et les logiciels se comportent comme ils le font. Des explications sans jargon, pour décider en connaissance de cause plutôt qu'au hasard.

8 articles

Qui écrit ici

Jérôme Delaunay

Quinze ans de support informatique en entreprise, du helpdesk à l'administration système. J'ai traité des milliers de tickets et constaté que les mêmes problèmes revenaient en boucle. J'écris ici les réponses que je donnais au téléphone.